如何提升美甲店的服务能力
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如何提升美甲店的服务能力

文章导读:如何提升美甲店的服务能力

美甲店作为服务行业,如何服务好顾客关系到门店的盈利及长远发展,这就需要在美甲店日常经营中,把握好客户的消费心理,那么美甲店顾客的消费心理有哪些呢?下面给大家分享一些服务方法,希望对大家有帮助。

如何提升美甲店的服务能力

资料整理:北京进巍美甲培训学校发布时间:2020-03-11已帮助:34人

如何提升美甲店的服务能力

美甲店作为服务行业,如何服务好顾客关系到门店的盈利及长远发展,这就需要在美甲店日常经营中,把握好客户的消费心理,那么美甲店顾客的消费心理有哪些呢?下面给大家分享一些服务方法,希望对大家有帮助。

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  追求性价比的消费心理

  有的顾客在消费过程中追求性价比,既对美甲服务有要求,又希望价格适中。美甲店在面对这种顾客的时候,要实时地为其选择符合其心理预期的美甲服务项目,并倾听客户的需求,以准确掌握客户的消费信息。

  追求新奇的消费心理

  具有这种消费心理的顾客多为打扮时尚的青春少女,她们追求与众不同,个性化。所以,可为其选择新奇、前卫、时尚的美甲服务项目和另类色彩的美甲产品。美甲店多做这方面的品项研发,吸引此类顾客。

  追求极简的消费心理

  这类顾客或许是因为工作或者其他缘故,一般会选择比较简单的款式,对技术要求不会很苛刻,多为保养指甲和修饰自然甲的顾客。对于这类顾客,美甲师要为其选择简洁、朴实的美甲服务项目和清新淡雅的指甲油颜色.

  追求潮流的消费心理

  这类顾客的心理属于追求潮流心理,常常是紧随潮流趋势。市面上流行什么美甲艺术,她们就去做什么,而且要求不高,只要跟上美甲潮流,就很满足了。

  追求个人爱好的心理

  这类顾客光临美甲店,多出于个人爱好,她们对美甲特别感兴趣,并成为此类型行业的积极消费者。他们不会不促销活动左右,而是选择符合自己心仪的美甲项目。美甲师在为这类顾客进行美甲服务时要非常仔细、认真。由于她们对美甲艺术比较了解,而且具有很强的鉴别能力,所以稍有不慎就会引来她们的不满和批评。

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